Wheelys 247 คู่แข่ง Amazon Go กับการจับจ่ายซื้อของที่ล้ำสมัยตามแบบฉบับยุคดิจิตอล

WHAT: “Wheelys 247” ร้านสะดวกซื้อที่มาพร้อมคอนเซ็ปต์ ‘Just Walk Out Shopping’ เพื่อเปิดประสบการณ์ช็อปปิ้งยุคออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ ที่ขอแค่มีแอปพลิเคชั่นก็ซื้อของได้แล้ว

หลายคนรู้จักบริษัทสตาร์ทอัพ Wheelys ในฐานะร้านกาแฟแฟรนไชส์ในรูปของจักรยาน แต่เมื่อไม่นานมานี้สตาร์ทอัพสัญชาติสวีเดนบริษัทนี้ก็ได้เปิด Wheelys Store ในชื่อ “Wheelys 247” ร้านค้าสะดวกซื้อขนาด 500 ตารางฟุต (ประมาณ 46 ตร.ม.) ที่จำหน่ายสินค้าบริโภคตลอด 24 ชั่วโมงในคอนเซ็ปต์ “Just Walk Out Shopping”

ไอเดียสำคัญของ Wheelys 247 อยู่ที่ ‘การเปิดประสบการณ์ช็อปปิ้งยุคออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ ที่ขอแค่มีแอปพลิเคชั่นก็ซื้อของได้แล้ว’ โดยที่ไม่ต้องพกเงินสด ไม่มีแคชเชียร์ ไม่ต้องต่อคิวจ่ายเงิน และไม่ต้องถือของให้หนักกลับบ้าน นั่นเพราะการช็อปปิ้งใน Wheelys 247 จะใช้เพียงสมาร์ทโฟนในการจับจ่ายซื้อของ ที่เราแค่เปิดแอปฯ แล้วสแกนสินค้าที่เราอยากได้ หลังจากนั้นสินค้านั้นจะถูกส่งไปที่บ้าน โดยเราจะจ่ายเงินผ่านการตัดบัตรเครดิตที่ผูกไว้กับแอปฯ พร้อมส่งใบเสร็จให้ถึงบ้าน

จึงไม่แปลกหากเราจะรู้สึกว่า Wheelys 247 มีความคล้ายคลึงกับ Amazon Go จนอาจกลายเป็นคู่แข่งบนตลาดร้านค้าสะดวกซื้อก็เป็นไปได้ ขณะเดียวกันทางบริษัท Wheelys ยังกล่าวถึงความภูมิใจอีกว่า Wheelys 247 ได้เปิดให้บริการมากกว่าหนึ่งปีและเป็นการเปิดให้บริการก่อนที่ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon จะเริ่มทดสอบ Amazon Go อีกต่างหาก

แต่ Wheelys 247 มีความแตกต่างจาก Amazon Go ตรงที่การวางสินค้าจริงกับการจำลองสินค้าที่นำมาวางจำหน่าย ซึ่งหากเป็น Amazon Go จะวางสินค้าบริโภคให้เราหยิบใส่ตะกร้าแล้วนำกลับบ้านได้เลย แต่สำหรับ Wheelys 247 จะวางกล่องสีแดง ซึ่งเป็นตัวแทนของสินค้านั้นๆ แล้วให้เราหยิบกล่องมาสแกน เพื่อป้องกันการลักขโมย ส่วนสินค้าที่ส่งไปให้เราที่บ้านนั้น จะเป็นสินค้ายอดนิยมที่ได้รับการคัดสรรจาก Wheelys แล้วว่าดีนั่นเอง

ไม่เพียงแต่สินค้าประเภทขนมขบเคี้ยวหรือของกินเล่นที่นำมาวางจำหน่ายใน Wheelys 247 เท่านั้น แต่ร้านขายของชำสะดวกซื้อแห่งนี้ยังมีเมนูอาหารจานหลักหนักท้องให้บริการอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นมื้อเช้า มื้อกลางวัน มื้อเย็น หรือมื้อดึก โดยอาหารที่นำมาเสิร์ฟจะเป็นอาหารที่ปรุงสดใหม่ทุกวัน โดยพ่อครัวและครัวท้องถิ่นที่มีชื่อเสียง

นอกจากการจับจ่ายซื้อของผ่านเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย โดยที่เราไม่ต้องพกเงินสดแล้ว Wheelys 247 ยังไม่มีพนักงานที่เป็นมนุษย์คอยดูแล แต่จะมี AI ทำหน้าที่พนักงานต้อนรับ และมีกล้องวงจรปิดทำหน้าที่รักษาความปลอดภัย อีกทั้งบริษัท Wheelys ยังมีแนวคิดที่จะเปิด Wheelys 247 ในพื้นที่รอบนอกที่ห่างไกลจากใจกลางเมือง เพื่ออำนวยความสะดวกให้คนที่อยู่ห่างไกลร้านค้า โดยเปิดทดลองให้บริการหลายสาขาแล้วในสวีเดน และเมื่อเร็วๆ นี้ก็เพิ่งเปิดสาขาแรกในภูมิภาคเอเชีย โดยเลือกปักหมุดที่เซี่ยงไฮ้